广发银行信用卡连续输入错密码被冻结了怎么办
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当广发银行信用卡因连续输入错误密码被冻结时,可以通过多种方式进行解冻或密码重置。以下是一些具体的步骤:
1.电话服务解冻
如果密码输错5次及以上,可以致电广发银行客服热线95508进行解冻。通过身份验证后,可以根据语音提示操作解冻或设置新的交易密码和电话服务密码。
2.柜台解冻
如果连续输错密码三次,系统将自动锁定该卡,这时需要到当地广发银行网点办理解锁手续以重新激活账户。持卡人需携带有效身份证件及信用卡至全国任一网点进行解冻和密码重置业务。
3.网银解冻
对于网银登录密码,在输入3次错误后,30分钟内将自动解冻,之后可以再次尝试输入3次。累计输入10次错误会导致网银账户永久冻结,此时需要到银行柜台重置网银登录密码。
4.手机APP操作
可通过广发银行的“发现精彩”APP进行密码修改和重置。在APP内进入“我的”页面,点击左上角的设置按钮,选择“密码管理”,即可进行电话服务密码和交易密码的设置、修改和重置。
5.信用卡微信公众号
关注广发信用卡微信公众号,输入“交易密码修改”并按提示操作,即可通过微信进行密码修改。
此外,在解冻过程中,还需要注意以下几点:
1.在进行电话解冻或修改密码时,可能需要提前准备卡片在身边,并验证手机动态码或其他身份信息。
2.如果忘记了电话服务密码或交易密码,可以在操作过程中选择遗忘密码选项,并根据语音提示或APP指引进行重置。
3.一旦密码被锁死,资金即冻结无法存取,因此建议尽快处理解冻手续。
总的来说,通过上述方法,用户可以有效地解决广发银行信用卡因连续输入错误密码而被冻结的问题。为了保障账户安全,建议在处理解冻手续的同时,也及时更新和设置一个安全的密码,避免类似情况再次发生。
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